羧甲基纖維素廠(chǎng)家為了有效地止住謠言傳播，妥善處理危機，羧甲基纖維素廠(chǎng)家較好的辦法就是開(kāi)誠布公，與受眾真誠溝通，坦誠地公布危機事件的真實(shí)情況以及不僅可以澄清事實(shí)、消除誤解、制止謠言，而且還可以讓公眾看到羧甲基纖維素廠(chǎng)家處理危機、解決問(wèn)題的誠意。
然而，當危機出現時(shí)，很多羧甲基纖維素廠(chǎng)家總想采用各種各樣的公關(guān)技巧，掩蓋事實(shí)、推卸責任，結果反而越做越糟。