所謂的“網(wǎng)紅食品”可能違法添加了非食品原料，沒(méi)有經(jīng)營(yíng)資質(zhì)卻在網(wǎng)上賣(mài)出了“爆款食品”；所謂的“代購”進(jìn)口食品可能只是一個(gè)虛假包裝……

在互聯(lián)網(wǎng)消費變得極為普遍的當下，消費者如何避免網(wǎng)購食品的那些“坑”？北京互聯(lián)網(wǎng)法院運用互聯(lián)網(wǎng)審理模式，讓網(wǎng)上違法行為“原形畢露”，為消費者解決訴訟難問(wèn)題。

網(wǎng)售食品安全問(wèn)題不容忽視

屈某在劉某開(kāi)設的網(wǎng)店購買(mǎi)了法國鵝肝醬。該店鋪稱(chēng)其售賣(mài)的鵝肝醬是從香港購買(mǎi)的法國出口產(chǎn)品，但屈某發(fā)現該產(chǎn)品標簽標注的國內經(jīng)銷(xiāo)商信息為虛假信息且其標注的“產(chǎn)品原產(chǎn)國為法國”違反了我國相關(guān)禁令，遂對劉某進(jìn)行起訴。

違禁食品、濫用添加劑……如何躲開(kāi)網(wǎng)購食品那些坑？

案件審理過(guò)程中，北京互聯(lián)網(wǎng)法院發(fā)現該店鋪的經(jīng)營(yíng)者劉某并沒(méi)有獲得食品經(jīng)營(yíng)許可，也無(wú)法提供涉案產(chǎn)品許可進(jìn)口的證明文件以及檢驗檢疫證明。庭審過(guò)程中劉某均以香港代購為理由回避上述問(wèn)題，既無(wú)法對香港代購產(chǎn)品為何會(huì )標注大陸經(jīng)銷(xiāo)商，以及經(jīng)銷(xiāo)商信息為虛假內容等問(wèn)題作出合理解釋?zhuān)种鲝埰渥鳛榇徴邿o(wú)需取得經(jīng)營(yíng)許可。

北京互聯(lián)網(wǎng)法院綜合審判二庭法官劉更超表示，在司法實(shí)踐中，這種所謂“代購”的經(jīng)營(yíng)模式往往存在大量的違法經(jīng)營(yíng)行為，比如無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)、食品來(lái)源不明、沒(méi)有中文標簽、食品本身不符合我國的安全標準等，存在嚴重的食品安全隱患。

北京互聯(lián)網(wǎng)法院副院長(cháng)姜穎指出，網(wǎng)售食品安全問(wèn)題不容忽視。北京互聯(lián)網(wǎng)法院自2018年9月9日成立以來(lái)，截至2019年6月21日，共受理網(wǎng)絡(luò )購物合同糾紛案件3032件，占比12.37％；互聯(lián)網(wǎng)購物產(chǎn)品責任糾紛案件104件，占比0.42％。在受理的上述兩類(lèi)案由中，涉網(wǎng)售食品類(lèi)案件占比高達73％。

互聯(lián)網(wǎng)審理模式提高效率

劉更超表示，近年來(lái)，網(wǎng)售食品安全問(wèn)題出現的新趨勢主要體現在，以“代購”之名經(jīng)營(yíng)不符合安全標準的食品；違法添加非食品原料；預包裝食品標簽不符合法律要求；濫用食品添加劑現象頻發(fā)；違反食品進(jìn)口禁令，經(jīng)營(yíng)相關(guān)違禁食品現象有所抬頭等。

“我們在審理過(guò)程中發(fā)現，許多經(jīng)營(yíng)者法律意識淡薄，認為自己是代購就可以不需要經(jīng)營(yíng)許可、產(chǎn)品可以沒(méi)有中文標簽、可以不說(shuō)明產(chǎn)品來(lái)源，甚至有一些打著(zhù)C2C業(yè)務(wù)的幌子進(jìn)行直郵，將不符合我國規定的食品帶到境內來(lái)賣(mài)?！眲⒏f(shuō)。

此外，互聯(lián)網(wǎng)案件涉事人分布在全國各地。北京互聯(lián)網(wǎng)法院自成立以來(lái)，涉訴當事人一方或一方以上為非北京主體的案件占比77.7％，遍布全國近200個(gè)城市。

針對這一特征，北京互聯(lián)網(wǎng)法院實(shí)行互聯(lián)網(wǎng)審理模式，當事人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)就能完成整個(gè)訴訟活動(dòng)。

一方面，建立了大幅降低成本的訴訟機制，讓起訴、立案、送達、舉證、開(kāi)庭、裁判等環(huán)節全流程在線(xiàn)，提高了司法運行效率和司法公開(kāi)度。

比如，電子訴訟平臺的建立為司法工作增添“夜間模式”。據不完全統計，電子訴訟平臺自?huà)炫埔詠?lái)訪(fǎng)問(wèn)量已超過(guò)4500萬(wàn)人次，實(shí)現當事人立案申請100％遞交。

另一方面，打通法院電子訴訟平臺與電子商務(wù)企業(yè)、網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商、相關(guān)行政機關(guān)之間的數據壁壘，使得身份核實(shí)、證據提取、信息流轉均可在線(xiàn)上直接完成，真正實(shí)現跨地域信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)同。

多管齊下：謹防掉進(jìn)“消費陷阱”

劉更超表示，與傳統案件不同，互聯(lián)網(wǎng)訴訟中，網(wǎng)購過(guò)程中產(chǎn)生的證據都在網(wǎng)上?！芭c電子商務(wù)平臺企業(yè)對接，建立線(xiàn)上協(xié)查機制，比如開(kāi)通阿里旺旺，確認活躍旺旺賬戶(hù)可以作為送達地址，顯著(zhù)提升了網(wǎng)絡(luò )購物案件送達實(shí)效?！?/span>

網(wǎng)售案件也給互聯(lián)網(wǎng)法院帶來(lái)新挑戰，比如跨區域辦案涉及各地標準規定不統一的問(wèn)題如何協(xié)調處理，網(wǎng)售食品的生產(chǎn)、加工、流通等各環(huán)節不在一個(gè)地方，不適用屬地管轄如何判定等。

為進(jìn)一步規范網(wǎng)絡(luò )食品銷(xiāo)售，北京互聯(lián)網(wǎng)法院建議，電商平臺應運用技術(shù)手段整合商家信息，對不合規的內容進(jìn)行風(fēng)險警示，及時(shí)清理整治問(wèn)題商戶(hù)。

北京互聯(lián)網(wǎng)法院綜合審判二庭負責人劉書(shū)涵表示，要加大對經(jīng)營(yíng)者資質(zhì)的審核力度，建立定期核驗更新和跟蹤記錄機制，對以“C2C”“海外代購”為宣傳點(diǎn)的店鋪進(jìn)行嚴格審查，運用大數據分析方法，查找食品質(zhì)量風(fēng)險。

劉更超認為，需要進(jìn)一步加強多部門(mén)之間的聯(lián)動(dòng)，共同制定相關(guān)食品安全規則和標準，突破現有治理模式，打破地域限制，實(shí)現信息共享。

專(zhuān)家建議，消費者要加強自身的維權意識和辨別能力，尤其要防范微信、微博、電商等平臺的代購、網(wǎng)紅自制食品等新形式、新玩意可能存在的安全隱患，不要為了“嘗鮮”“跟風(fēng)”而掉進(jìn)“消費陷阱”。