元旦節、春節長(cháng)假即將到來(lái)，聚會(huì )、度假旅游、買(mǎi)東西等將邁入交易高峰期，安徽銷(xiāo)售市場(chǎng)監督機構提示信息眾多顧客在共度節日的與此同時(shí)，盡量搞好肺炎疫情安全防護，平安出行、錯峰旅游、科學(xué)合理學(xué)會(huì )理財。

　　據調查，2021年，我省市場(chǎng)管理系統軟件12315工作中組織共審理投訴處理資詢(xún)104千件，在其中投訴處理36千件。位居前五位的分別是一般食品類(lèi)、家居飾品、酒煙飲品、家居家紡、電器產(chǎn)品。

　　現融合投訴處理網(wǎng)絡(luò )熱點(diǎn)和節日特性，公布下列交易提醒：

　　最近，中國當地病案零星釋放，并造成聚集性疫情，加上全世界新冠肺炎疫情仍處在低位，疫情防控工作中不容樂(lè )觀(guān)繁雜，不可以有一點(diǎn)懈怠。假日交通出行非務(wù)必不出國，沒(méi)去中高危及有病例書(shū)寫(xiě)的地域旅游。要提早掌握最新疫情動(dòng)態(tài)性及防治現行政策。留意搞好安全防護，佩戴口罩、講究衛生、勤消毒殺菌、勤自然通風(fēng)。在搭乘代步工具、入旅游景區游覽時(shí)，主動(dòng)與別的游人拉開(kāi)距離，用餐時(shí)與臨桌維持安全防護間隔，應用分餐制公勺，隨身攜帶提前準備防護口罩、乙醇消毒濕巾等衛生防疫用具。

　　假期期內，外出度假旅游須搞好安全防護，留意人身安全、資金安全。挑選證件齊備的旅游社，留意鑒別“負團費”“零團費”等旅游商品，防止誤進(jìn)消費陷阱；要用心簽署電子合同，細心看中合同書(shū)中內容格式條款項目?jì)热?，留意將業(yè)務(wù)工作人員口頭上約定及彼此訂立的具體內容及易引起爭端的事宜在合同書(shū)中明晰承諾；提早搞好記錄查詢(xún)，節日期內是出游高峰期，游客應事先搞好記錄查詢(xún)，科學(xué)合理計劃線(xiàn)路，科學(xué)安排交通出行，防止聚堆集聚，積極相互配合旅游景區貫徹落實(shí)“預定、避峰、過(guò)流保護”規定?；ヂ?lián)網(wǎng)訂購需細心，關(guān)鍵確定衣食住行、旅游景點(diǎn)、自付新項目、商業(yè)保險等有關(guān)實(shí)際事宜，防止出現訂單信息不正確，產(chǎn)生進(jìn)不去旅游景區、住不上酒店餐廳等問(wèn)題。

　　餐飲業(yè)交易應倡導翠綠色節省。顧客用餐或外賣(mài)訂餐時(shí)，要挑選證件齊備、自然環(huán)境干凈整潔、食品衛生安全監管量化分析級別較高的餐飲經(jīng)營(yíng)企業(yè)。在外面用餐聚會(huì )，保證科學(xué)合理點(diǎn)單、學(xué)會(huì )理財，吃是多少點(diǎn)多少，抵制奢侈浪費，上菜的飯食盡可能吃了，吃剩的塑料打包帶走，保證“人走桌清”，主動(dòng)貫徹“光盤(pán)行動(dòng)”；選購外賣(mài)送餐食品類(lèi)留意適當適量，不貪大求全、不剩下、不隨便丟掉，避免“舌尖上的浪費”。不服用野生動(dòng)植物、湘江野生植物江鮮，保護野生動(dòng)物人人有責。倡導綠色生活，應用公勺、分餐制，不買(mǎi)、不食野生動(dòng)植物以及生產(chǎn)加工產(chǎn)品，以身體力行維護生態(tài)環(huán)境。

　　顧客在旅游景區選購旅游紀念品時(shí)，不必聽(tīng)信廠(chǎng)家的誤導宣傳策劃，要貨比三家，慎重挑選高價(jià)值產(chǎn)品。特別是在選購黃金白銀玉石等珍貴首飾時(shí)要挑選證件齊備的靠譜店鋪或購物廣場(chǎng)，切忌只圖便宜。

　　客觀(guān)對待節日期內線(xiàn)上與線(xiàn)下企業(yè)的各種打折優(yōu)惠主題活動(dòng)，在網(wǎng)上購物交易時(shí)要挑選靠譜商場(chǎng)超市或電子商務(wù)平臺，不必一味要求廉價(jià)而忽略產(chǎn)品質(zhì)量。盡可能選購平日掌握價(jià)錢(qián)、必須的產(chǎn)品，并索取正規發(fā)票，客觀(guān)參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，不必一味要求廉價(jià)，不因優(yōu)惠折扣而隨便提交訂單，不必落入“先漲后降”、“明降暗漲”的消費陷阱中，不被廉價(jià)引誘，不盲目跟風(fēng)，客觀(guān)按需選購。要當心各種對于老年人交易人群的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)推廣，切記“保健食品不可替代用藥治療”，預防保健食品夸大其詞和虛假廣告問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò )消費要仔細觀(guān)看產(chǎn)品和服務(wù)流程，多關(guān)心評論區顧客評價(jià)，多資詢(xún)店面在線(xiàn)客服，保存好訂單、微信聊天記錄等有關(guān)直接證據，就在行駛退換支配權，維護保養自己合法權利。

　　最終提醒：元旦節春節長(cháng)假仍在疫情防控常態(tài)期內。眾多顧客既要釋放壓力、領(lǐng)略到秀麗群山，更要沒(méi)忘記疫情防控，在一切場(chǎng)地交易或繳納一切花費時(shí)，要核查繳費明細，索取靠譜單據，儲存好有關(guān)單據憑據。當合法權利損傷或發(fā)覺(jué)違規運營(yíng)個(gè)人行為時(shí)，請立即撥通12315開(kāi)展投訴處理，大家將履行職責，維護眾多顧客的合法權利。