一晃假期就過(guò)去,7天時(shí)間里你都去哪了,消費環(huán)節中遇到麻煩事了沒(méi)有?
2021年國慶假期期內,浙江省市場(chǎng)管理消費者保障前線(xiàn)接訴狀況怎樣?快跟大家看來(lái)一下吧!
2021年國慶假期期內,浙江銷(xiāo)售市場(chǎng)監督機構消費者保障前線(xiàn)提升消費者維權協(xié)作連動(dòng),切實(shí)通暢群眾需求方式,攜手并肩構建假日放心消費自然環(huán)境。
國慶假期期內(10月1日至10月7日),浙江市場(chǎng)管理體系共接受投訴10577件,解釋各種資詢(xún)4817件。
在其中,網(wǎng)上消費相對性及集中化,投訴共8144件,占比77%;線(xiàn)下推廣消費共2433件,占有率23%。產(chǎn)品類(lèi)舉報較多,共7725件,占比73.04%;服務(wù)項目類(lèi)2852件,占有率26.96%。
以上投訴均已分離至所在地銷(xiāo)售市場(chǎng)監督機構解決。
投訴有什么特性?
哪一類(lèi)消費投訴大量?
一般食品行業(yè)投訴共1400件
關(guān)鍵體現產(chǎn)品“取貨難”、配送不立即、經(jīng)營(yíng)人失信黑名單失約、食品類(lèi)發(fā)覺(jué)霉變或有臟東西、食品類(lèi)超出保存期等。
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